四川省“12356”心理援助热线业务培训圆满收官

4月8日至10日，由省卫生健康委医政处指导、四川省精神医学中心主办的全省“12356”心理援助热线接线员业务培训会圆满落幕，来自全省21个市州的100名学员参与培训。首日开幕式上，精医中心副主任李静致开幕词，省卫生健康委医政处副处长梁思园作开班动员讲话。

本次培训特邀国家心理健康和精神卫生防治中心、四川省精神医学中心及成都市第四人民医院的多名专家，从法律伦理规范、接听流程及特殊来电处理技巧、心理问题识别、危机干预、职业倦怠预防、实案演练等核心技术方面，夯实学员专业基础，提升应急响应能力。

学员们表示，此次培训内容扎实、案例生动，既强化了责任意识，又掌握了实用技能，将把所学转化为服务群众的实际行动，让“12356”热线真正成为群众的“暖心线”“信任线”。

此次培训旨在全面提升我省心理援助热线服务专业化、规范化水平，以“严标准、强技能、重实效”为导向，为全省培养了一支专业化接线员队伍。未来将定期开展复训与质量评估，确保热线“接得住、服务好”，切实筑牢社会心理服务防线。